Zwroty i reklamacje

Zwrot:

Jeśli towar który u nas zakupiłeś jest niezgodny z umową zakupu masz prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania zamówionego towaru.
W celu dokonania zwrotu należy odesłać reklamowany towar wraz z formularzem odstąpienia od umowy.
Możesz również wysłać towar oddzielnie, a formularz przesłać nam drogą elektroniczną.
Zwrotu dokonamy niezwłocznie po otrzymaniu reklamowanego towaru.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
– w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
– o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Reklamacja:

Jeśli chcesz dokonać reklamacji z powodu wady towaru, masz prawo reklamować w oparciu o rękojmię.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną z pomocą formularza reklamacyjnego.

Zwroty i reklamacje prosimy kierować na adres:

Halko Halina Jakubowicz
ul. Powstańców Śląskich 4,
42-600 Tarnowskie Góry
sklep.halko@gmail.com

W przypadku wątpliwości zachęcamy do uprzedniego kontaktu.

Zależy nam na zadowoleniu klienta i upraszczaniu ewentualnych problemów.

Telefon kontaktowy: 514 111 624 (8-16),
Odpowiadamy również na e-mail: sklep.halko@gmail.com

Lista adresowa

Sklep Halko

Dbaj o siebie naturalnie!